Verizonの通信速度制限の影響を受けているのは消費者だけではありません。緊急サービスも影響を受けています。Ars Technicaによると、Verizon Wirelessはサンタクララ郡消防局のデータを制限し、現在訴訟に直面しています。
消防署は Verizon をメイン ISP として使用しています。
サンタクララ郡消防署長のアンソニー・ボウデン氏は声明の中で、「今回の通信速度制限は、緊急サービスの提供能力に重大な影響を及ぼしました。ベライゾンは、通信速度制限が郡消防の危機対応および重要な緊急サービスの提供能力を著しく阻害しているとの報告を受けていたにもかかわらず、これらの制限を課しました」と述べています。
ボウデン氏の宣誓供述書は、22人の州検事、コロンビア特別区、サンタクララ郡、サンタクララ郡中央消防地区、およびカリフォルニア州公益事業委員会が提出した陳述書の補足資料として提出された。これらの機関は、ネット中立性規則の最近の撤回を覆そうとしている。
ボウデン氏は、「インターネットは、火災や緊急対応、特に数千人の人員と数百台の消防車、航空機、ブルドーザーの迅速な展開と組織化を必要とする大規模火災などの事態において、不可欠なツールとなっています」と述べています。
消防署はVerizonにデータ無制限プランを支払っていましたが、すぐにデータ通信速度制限の問題に直面しました。唯一の解決策は、Verizonにデータ量を増やすために料金を払うことでした。
具体的には、スロットリングは「OES 5262」に影響を与えたとボウデン氏は語る。これは「指揮統制リソースとして大規模なインシデントに展開」するために使用される車両であり、「州や国中から最も必要とされる現場へのリソースのルーティングを追跡、整理、優先順位付けする」ために使用される。
同氏は、ベライゾン社は、公共の安全への懸念を犠牲にして、政府機関に対し、より多くのデータ通信のためにさらに料金を支払うよう強制し続けるだろうと指摘し、何もしないとしても大したことはないと考えている。
Verizon（Axios経由）は、緊急サービスから緊急事態の通知があった場合、通常はデータ通信速度制限を解除すると述べている。同社は今回の件はカスタマーサービスのミスであり、原因を調査中であると述べた。
声明の全文は次のとおりです。
「この状況はネット中立性や現在進行中の裁判とは何ら関係がありません。
お客様へのプラン条件に関するご連絡方法に誤りがありました。他のお客様と同様に、消防署も最適なサービスプランを選択されます。このお客様は、月額定額の高速ワイヤレスデータ通信を利用できる政府契約プランをご購入いただきました。このプランでは、データ通信量は無制限ですが、通信量を超えた場合は次回の請求サイクルまで速度が低下します。緊急対応要員が選択したプランに関わらず、緊急事態が発生した際に連絡があった場合はデータ速度制限を解除する慣行があります。これまでも、今回の悲惨な火災に対応する救急隊員への対応を含め、何度も実施してきました。今回の状況では、お客様からご連絡をいただいた時点で速度制限を解除すべきでした。これはカスタマーサポートのミスでした。現在状況を調査しており、今後問題が発生した場合は修正いたします。
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