
Ooklaは本日、世界16カ国における5Gのパフォーマンスに関する新たなレポートを発表しました。しかし、それだけに留まらず、最新世代のセルラー接続に関するユーザーからのフィードバックも収集しました。詳細は以下をご覧ください。また、5Gに関するアンケートにご参加いただき、皆様の体験を共有してください。
Ookla は本日のブログで、最新の調査から得た 3 つの重要な洞察を共有しました。5G のパフォーマンスには大きなばらつきがあること、「5G を早期に導入した多くの市場で 5G の平均パフォーマンスが低下している」こと、そしてほとんどの市場で 5G のネット プロモーター スコアが 4G LTE よりも大幅に高いものの、そのスコアは低下していることです。
まず、Ooklaは16カ国における5G速度の幅広い範囲を示しています。「5Gの速度は目を見張るものがあります。しかし、Speedtest Intelligenceのデータは、5Gの早期導入や先進的な5G市場においてさえ、消費者にとっての5Gパフォーマンスの浮き沈みを明らかにしています。」
グラフには、5G ダウンロード速度の中央値とともに、下位 10% と上位 10% の速度も表示されます。

さらに詳しく調べてみると、多くの国で過去1年間に5Gの速度が低下しました。リストに載っている国の中で、5Gのダウンロード速度が実際に向上したのは、米国、イタリア、カタールの3か国だけでした。
Ooklaによると、米国ではT-MobileとVerizonのおかげであるとのことです。しかし、米国の5Gパフォーマンスの中央値は、調査対象となった多くの国に比べて依然として遅れをとっています。

Ooklaは、「5Gの普及が進むにつれて、新しいネットワークへの負担は増大します。多くの市場にとっての課題は、ネットワークの高密度化が進まない限り、ネットワークパフォーマンスがさらに低下する可能性が高いことです」と述べています。
5G体験に対するユーザーの評価は、予想以上に肯定的です。Ooklaは5Gと4G LTEのネットプロモータースコアの上昇率を調査したところ、韓国を除くすべての市場で5Gの評価が著しく高くなりました。
「NPS は顧客体験の主要業績評価指標であり、ユーザーを批判者 (スコア 0 ~ 6)、中立者 (スコア 7 ~ 8)、推奨者 (スコア 9 ~ 10) に分類します。NPS は推奨者の割合から批判者の割合を引いたもので、-100 から 100 の範囲で表示されます。」
5G NPSの生データも、リストに載っている4カ国を除く全ての国で肯定的な結果となりました。これは、ほとんどの国で5G体験を評価する際に、推奨者が批判者を上回ったことを意味します。
しかし、米国、フランス、イタリア、サウジアラビアなど、推進派と同じくらい反対派がいる国も数多くありました。

Ookla の重要な調査結果の 1 つは、5G に関する NPS が低下し始めており、「分析した多くの市場で 5G のパフォーマンスの中央値が低下していることと一致している」という点です。
最後に、Ookla は、5G が拡大し続けると、より多くの郊外や田舎のユーザーに利用されるようになり、プロバイダーに独自の課題をもたらすだろうと指摘しています。
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